Account
帳號與資料刪除
本說明適用於 Skizze 應用程式（由 天日科技有限公司（Zentring LTD.）營運）。你可以隨時要求刪除你的 Skizze 帳號與關聯資料。
如何要求刪除帳號
01
寄信到 support@skizze.com.tw
用你要刪除的帳號、寄一封電子郵件到 Skizze 客服信箱，主旨請註明「帳號刪除申請」。
02
附上你的帳號資訊
在信中提供你登入 Skizze 所使用的 Zentring 帳號（使用者名稱 / sub），讓客服能核對身分、找到正確的帳號。
03
客服核對並處理
客服核對身分後會協助你結清尚未完成的訂單或爭議，接著執行刪除。完成後會回信通知你。
會刪除哪些資料
帳號刪除後，我們會移除由 Skizze 保存、可識別你個人的帳號資料，包括：個人檔案與偏好設定、通知信箱、創作者簡介、作品集、社群連結，以及與已結案訂單無關的站內資料。
會保留哪些資料、保留多久
基於法令與交易存證的必要，下列資料在帳號刪除後仍會保留：
- 交易主檔與稽核日誌：依《商業會計法》規定保存 7 年，期滿後刪除或去識別化。
- 進行中的糾紛、信用卡爭議款或司法／行政程序相關資料：保留至該程序結案為止（Legal Hold），結案後回歸一般保存期限。
另外，你透過 Zentring 帳號登入 Skizze——該帳號身分層（登入識別）由 Zentring 依其自身政策處理；創作者於合作金流業者（PayUni）開立的收款帳戶資料由該業者保管，須另循該業者的程序辦理刪除。