帳號

帳號與資料刪除

本說明適用於由天日科技有限公司（Zentring LTD.）營運之 Skizze 服務。您得隨時於 Skizze App 或網站內自助刪除 Skizze 帳號及相關資料；實際刪除範圍與依法仍須保存之資料，依本頁說明辦理。

如何刪除帳號

登入後即可於 App 或網站內自助完成刪除，無須來信申請：

前往帳號設定

於 Skizze App 或網站登入後，開啟「帳號設定」頁面。

選擇「刪除帳號」

在頁面的「危險區域」點選「刪除帳號」。系統會先說明將刪除及依法保留的資料範圍，供您確認。

確認並完成刪除

確認後，系統即刪除可刪除之個人資料並停用帳號。若仍有未完成的訂單、未結之爭議或尚未撥款之款項，請先處理完畢後再行刪除。

帳號刪除完成後，Skizze 將刪除或去識別化由平台保存、且已無繼續保存必要之個人資料，包括個人檔案、偏好設定、通知信箱、創作者簡介、作品集、社群連結、推播裝置識別碼，以及尚未成交之委託刊登等與依法應保存之交易或爭議資料無關的站內資料。

基於法令遵循、交易紀錄、權利義務確認及爭議處理之必要，下列資料可能於帳號刪除後繼續保存，並於保存期限屆滿且無其他保留必要時，予以刪除或去識別化：

交易、稽核及會計相關資料：依資料性質及適用法令保存；其中屬會計憑證者至少保存五年，屬會計帳簿或財務報表者至少保存十年。
實名驗證相關資料：於帳號刪除後，僅於法令遵循及風險控管所必要之期間內以加密方式保存，屆期後刪除或去識別化；創作者於合作金流業者完成之身分驗證資料由該業者依其規定保管。
與尚未終結之訂單、爭議、信用卡爭議款、行政調查或司法程序相關之資料：於相關程序存續期間採取資料保全措施；程序終結後，依一般保存及刪除規則處理。

刪除 Skizze 帳號不會同時刪除您登入所使用之 Zentring 帳號；如欲刪除 Zentring 帳號，應另依 Zentring 所定程序辦理。創作者於合作金流業者開立之收款帳戶及由該業者保管的資料，亦應另循該業者之程序申請處理。

無法登入時的協助

若您已無法登入而仍需刪除帳號，可寄送電子郵件至 support@skizze.com.tw，由客服協助辦理。