Legal
隱私政策
最後更新日：2026-07-07。本政策適用於 Skizze 平台全體服務；Zentring 帳號身分層另依其政策規範。
1. 蒐集項目
Skizze 透過 Zentring 帳號登入取得公開識別（sub、display name、avatar），不蒐集 Zentring 端的 email。用戶若希望接收交易通知，須於帳號頁自行填寫一組通知信箱。平台另自行紀錄交易、訊息、佐證檔案。創作者於合作金流業者開立之收款帳戶資料由該業者保管，Skizze 僅保留對應之商家識別碼，用於發起代理商抽款作業。
2. 利用目的
用戶身分識別、委託媒合、訂單流轉、爭議調處、信用分計算、客服回覆、反詐欺風控、依法律義務之記錄保存。
3. 保存期間
交易主檔與稽核日誌依《商業會計法》規定保存 7 年；訂單與糾紛相關資料於留存目的消滅後逐步去識別化；帳號註銷目前不提供自助操作，由客服協助於清理未結案件後執行刪除（Legal Hold 期間之資料除外）。
4. 不賣資料、不投放行為廣告
Skizze 不將個資販售給第三方，不依用戶行為投放第三方廣告。平台營收僅來自交易手續費（創作者手續費中扣除金流處理成本與退款預備金後之餘額）。
5. 第三方處理者
合作金流業者（金流處理、創作者收款帳戶保管、信用卡爭議款處理窗口）、Cloudflare R2（檔案儲存）、Zentring（帳號識別與 session 管理）、Resend（交易通知信寄送）。本平台與各處理者簽訂資料處理協議，要求其遵守個資法與 GDPR 標準。
6. 用戶權利
得查詢、補正、複製、刪除個人資料。行使方式：寄信 support@skizze.com.tw，平台將儘速回應並協助處理。
7. Legal Hold 例外
若糾紛、信用卡爭議款、行政調查或司法程序進行中，相關資料凍結於原存儲位置、不得刪改或匯出，待程序結案後恢復正常生命週期。
8. 安全措施
Zentring session 採 HttpOnly cookie 並於子網域間共用，Skizze 後端不留存任何 token；所有對外傳輸均採 TLS 1.3 加密；關鍵操作另寫入不可竄改之稽核日誌。創作者於合作金流業者之收款帳戶憑證由該業者保管，Skizze 僅保留對應之商家識別碼。